FAQ

Où êtes-vous basé?

Nous sommes basés à Burnaby, en Colombie-Britannique, au Canada.

Puis-je me présenter sans rendez-vous?

Nous travaillons uniquement sur rendez-vous.

Quel type d'entreprise êtes-vous?

Nous sommes une entreprise de mode canadienne détenue et exploitée à 100 % par des femmes.

Où sont fabriqués vos produits?

Tout est sourcé, modélisé, coupé, cousu et emballé dans notre studio à Burnaby, en Colombie-Britannique.

Où livrez-vous?

Nous livrons dans le monde entier, en utilisant Postes Canada, DHL, FedEx ou Purolator.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?

Comme chaque commande est faite sur mesure, la fabrication et l'expédition nationale peuvent prendre de 1 à 2 semaines. Les commandes internationales prendront plus de temps. Si vous souhaitez recevoir votre commande plus tôt, veuillez nous contacter et nous verrons si quelque chose peut être arrangé.

Comment savoir quelle taille commander?

Chaque pièce aura des informations sur la coupe en plus d'un lien vers un tableau des tailles. Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter et nous pourrons vous aider.

Quelle est votre politique de retour?

Veuillez consulter notre page Politique de retour.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, AfterPay, Shop, PayPal, Google Pay et Apple Pay, ainsi que les paiements hors ligne.